Her finner du fysisk og logisk sikring av Fram Webs skytjenester.

Datasenter og fysisk sikring

Hovedanlegget for Varsling24 er lokalisert hos Intility i Oslo. Anlegget er svært godt sikret tjeneste med 24/7 overvåkning. For mer informasjon se intility.no/losningen

Reserveanlegget er plassert hos Webhuset i Bergen. Alle inngangspunkter, korridorer og rack videoovervåkes. Vaktselskap kontrollerer lokasjonene kontinuerlig.

Logisk sikring

Varsling24 kjører på virtuelle servere med VPN tilganger. Tilgang på datasentrene er begrenset til noen få navngitte ansatte i selskapet. 

Adgangskontroll

Fram Web begrenser adgangskontroll til kun eget personell. Vi har ikke innleide konsulenter, eller outsouring av drift utenfor Norge. Kun personer i Fram Web som må ha tilgang har tilgang. Kun noen få har tilgang på våre datacenter. Kun ansatte kan få innsyn i kunders kontoer.

Overvåking/alarm 

Det brukes en monitor som gir oversikt over CPU, minne, nettverkstrafikk for alle servere. Ved feil/advarsel på hardware blir varsel automatisk sendt til driftsavdelingen. Alle feil angående Varsling24 systemet blir sendt som SMS til vår vakttelefon.

Kundeadministrasjon

Alle kunder som oppbevarer egne data i Varsling 24 inngår en databehandleravtale med Fram Web. Fram Web oppretter en sluttbruker med administrator-rettigheter hos kunden. Administrator hos kunden er selv ansvarlig for opprettelse, tilgangskontroll og sperring av egne sluttbrukere.

Autorisasjon

Varsling 24 har obligatorisk 2-faktor pålogging for best mulig adgangskontroll. Ved utsendelse av varsling benyttes også et «master» passord.

Datalagring

Varsling24 oppbevarer personopplysninger i 3–12 måneder fra personopplysningene ble innhentet. Lagringsperioden avtales i hvert enkelt tilfelle med våre kunder. Etter utløpt lagringstid blir alle personopplysninger slettet automatisk. Dette gjelder opplysninger som navn på mottaker, kontaktinformasjon (mobil, e-post) og melding som ble sendt til mottaker.

14 dager etter utløpt lagringstid er personopplysningene slettet fra alle sikkerhetskopier. Dvs at etter utløpt lagringstid + 14 dager er det ikke mulig å spore eller gjenfinne personopplysninger i Varsling24.

Varsling 24 lagrer andre typer opplysninger, som generell adresseinformasjon og opplysninger om en utsendelse, over lengre tid mht til statistikk og andre rapporter.

Sikkerhetskopi

Hver natt utføres sikkerhetskopiering av alle kundedata. Kopiene lagres «utavhuset» og det oppbevares inntil 14 generasjoner av sikkerhetskopier. Dvs. at etter 14 dager bli den eldste sikkerhetskopien overskrevet.